Удаление аккаунта Warp VPN

Как удалить аккаунт

Чтобы удалить свой аккаунт Warp VPN и все связанные с ним данные, отправьте запрос в службу поддержки по email:

1. Напишите письмо на адрес warpvpn.space@gmail.com.
2. Укажите в теме письма: «Запрос на удаление аккаунта».
3. В тексте письма приложите ваш публичный ключ аккаунта — это идентификатор, производный от seed-фразы. Получить его можно в приложении: запустите Warp VPN, откройте раздел «Настройки» — публичный ключ отображается вместе с seed-фразой. Скопируйте строку вида pub:xxxxxxxx… и вставьте в письмо.
4. Мы подтвердим получение запроса в течение 72 часов и удалим все данные аккаунта в течение 24 часов после подтверждения.

⚠ Важно: никогда не передавайте свою seed-фразу по email или в переписке. Для идентификации аккаунта достаточно производного публичного ключа — seed-фраза остаётся только у вас.

Какие данные будут удалены

При удалении аккаунта безвозвратно удаляются все связанные с ним данные:

• Публичный ключ аккаунта (идентификатор)
• Список подключённых устройств и их идентификаторы
• История соединений для расчёта тарификации
• Баланс аккаунта (средства с положительным балансом не подлежат возврату)
• Все настройки, включая список выбранных сервисов и правил маршрутизации

Сроки удаления

• Удаление по email-запросу: до 72 часов на подтверждение + до 24 часов на удаление данных.
• Автоматическое удаление: при нулевом балансе и отсутствии активности в течение 90 дней аккаунт удаляется автоматически без дополнительных действий со стороны пользователя.

Что НЕ сохраняется и после удаления

Сервис в принципе не сохраняет и не логирует: No Logs Сервис в принципе не сохраняет и не логирует:

• Историю посещённых сайтов и доменные имена
• Содержимое трафика
• IP-адреса пользователей
• DNS-запросы

Эти данные не существуют на серверах Сервиса изначально — удалять нечего.